イベントや楽しい接客や豊富な美の情報がたくさんの@cosme store TSUTAYA
(株)関西TSUTAYAと、(株)コスメネクストが展開する@cosme store/TSUTAYA(アットコスメストア/ツタヤ)が新業態としてオープン、2017年11月で3周年をむかえた。
コスメネクストが保有するアットコスメの情報を活用したビューティー商材の小売ノウハウと、企画会社である関西TSUTAYAが持つ提案力で、お店は好調！ コラボ店は3年間で5店舗に拡大、全店舗前年比130％以上を推移している。
cosme store / TSUTAYA の強みとは
驚異的なスピードで存在感を高めている@cosme store ／ TSUTAYAですが、その強みとはいったい何なんでしょうか？
そこで、AUTHORs編集部は@cosme store / TSUTAYAを立ち上げた関西TSUTAYA Beauty 事業開発ユニットの國光 良将リーダーと、関西TSUTAYA Beauty事業開発ユニットの村本 江美マネージャーにお話をうかがってきました！
AUTHORs編集部「すごい勢いで存在感が高まっている@cosme store ／ TSUTAYAですが、その強みとはズバリ何なんでしょうか？」
國光 良将リーダー「膨大な情報と、繊細かつ親しみのある接客などでありがたいことに物凄い支持を受けております。顧客第一主義であるコスメネクストはパートナーとして誇りであり、当初からの信頼感は一切変わりません、増すばかりです。」
村本 江美マネージャー「接客力向上のために@cosmestoreのカリキュラムであるセミナー参加は、社員・アルバイト問わず全スタッフの必修としています。また、マイルストーンを設定の上、3ヶ月に１度全スタッフ参加の勉強会兼MTGを開催、お客様のためにできる事は何でもやっています！」
AUTHORs編集部「なるほど、顧客第一主義を基本に、TSUTAYAとしての化粧品への努力を怠らず、ユーザー視点の編集をおこなっている。そうすることで、実際に化粧品を使ったときのイメージがしやすく、お客様の中の満足度UPが実現されているということですね？」
國光 良将リーダー「はい、その通りです。実際に、お客様の認知度はかなり高まってきましたが、まだまだ成長の余地はありますね。」
村本 江美マネージャー「私もそう思います。今後は、@cosme／TSUTAYAの特色を活かし、店舗毎に地域No.1のコミュニティ形成を目指したいと思っております。多様な地域でお客様の集まる空間をデザイン、新客獲得を促進し、存在感をさらに高めてきたいと考えてます！」
この先、@cosme／TSUTAYAはどんどん成長していき、全国にお店が展開していくと思われます！ ＠cosme store/TSUTAYAの今後の展開が楽しみですね♪
@cosme store / TSUTAYA とは？
コスメ通も納得するクチコミ情報・ランキング情報・本からの美容情報など、@cosme store / TSUTAYAには美の情報が満載です。
初めて聞く、既に知っている方にもそんな@cosme store / TSUTAYAの3つの魅力ポイントをご紹介いたします！
【ポイント①：クチコミ＋ランキングで自分のお肌にぴったりのコスメが選べる！】
売れ筋ランキングコーナーでは、人気コスメが一目瞭然！ そのほとんどの商品がその場でお試しできちゃいます♪
また、店内で商品情報やクチコミを閲覧できるので、美に関する様々な最新情報と出会い、新たな発見や体験を通じて「今までの自分をリセットし、新たな自分へチェンジ」することができるんです。
【ポイント②：無料のパウダールームでいつでもお試し♪】
店内のテスターや無料の試供品などを自由にお試しいただけるだけでなく、自身の化粧ポーチを持ちこんだりもできます。
また、＠ｃｏｓｍｅで人気のコスメがじっくり試せるコーナーでもある為、化粧品との新たな出会いや発見があるかもしれませんね♪
【ポイント③：充実したカウンセリングと書籍】
ブランドを横断したメイクからスキンケアまでの幅広いカウンセリングも実施しています。肌診断機を使用したお肌チェックやお悩み相談など、多岐に渡りサポートしています。
また、美に関する書籍も充実しており、書籍や雑誌に触れることで様々な最新情報と出会うことができます！
@cosme store / TSUTAYA EBISUBASHIに来店していた女性(26歳)は、「魅力的な美の情報がたくさんで楽しいお店です！ 店員さんの親しみのある接客も素晴らしく、イベントも多くいつも賑やかなので飽きません！ 私にとって、これ以上のわくわくに出会える場所はないですね♪」とコメント。
皆様も是非とも、一度足を運んでみてはいかがでしょうか。
■概要 全国店舗位置
1 @cosme store ／ TSUTAYA EBISUBASHI店（大阪 なんば）
〒542-0071
大阪府大阪市中央区道頓堀1-8-19 TSUTAYA EBISUBASHI 3階
【営業時間】10:00～翌3:00
2 @cosme store ／ TSUTAYA 熊本三年坂店（熊本）
〒860-0801
熊本県熊本市中央区安政町1-2カリーノ下通 蔦屋書店熊本三年坂 2F
【営業時間】10:00～22:00
3 @cosme store ／ TSUTAYA 美しが丘店（札幌）
〒004-0813
北海道札幌市清田区美しが丘3条4丁目1番10号
【営業時間】10:00～22:00
4 @cosme store ／ TSUTAYA 函館蔦屋書店（函館）
〒041-0802
北海道函館市石川町85-1
【営業時間】10:00～22:00
5 T-SITE COSME Produced By @cosme（大阪 枚方市）
〒573-0032
大阪府枚方市岡東町12-2
【営業時間】10:00～20:00
営業時間 ・休館日：各店舗に準ずる